Regulamin Serwisu

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem doublem.pl oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Właścicielem serwisu i podmiotem świadczącym usługi jest:

3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@doublem.pl.

§2. Definicje

• Usługodawca – DOUBLEM SP. Z O.O.
• Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Usług.
• Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną polegająca na udostępnieniu oprogramowania do zarządzania rezerwacjami (SaaS).
• Abonament – opłata uiszczana przez Użytkownika za dostęp do Usługi w określonym czasie.

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania z Usługi niezbędne są:

• Urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet, telefon),
• Zainstalowana i aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge),
• Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
• Włączona obsługa plików Cookies i JavaScript w przeglądarce.

§4. Płatności i Subskrypcja

1. Dostęp do pełnej funkcjonalności systemu DoubleM Jawne Ceny Mieszkań jest płatny zgodnie z aktualnym Cennikiem dostępnym na stronie głównej.
2. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności (Przelewy24).
3. Dostęp do Usługi aktywowany jest natychmiast po zaksięgowaniu wpłaty.
4. Usługodawca wystawia faktury VAT. Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie faktur drogą elektroniczną na podany adres e-mail.
5. Opłacony Abonament nie ulega automatycznemu przedłużeniu (brak automatycznego obciążania karty), chyba że Użytkownik wyraźnie zaznaczy taką opcję, o ile jest dostępna.

§5. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w sprawach związanych ze świadczeniem Usług.
2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@doublem.pl.
3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane Użytkownika, opis problemu oraz żądanie Użytkownika.
4. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. Odpowiedź wysyłana jest na adres e-mail, z którego wpłynęło zgłoszenie.

§6. Odstąpienie od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. W przypadku usług cyfrowych (dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym), prawo do odstąpienia od umowy może wygasnąć, jeśli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy.

§7. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O każdej zmianie Użytkownicy zostaną powiadomieni z odpowiednim wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
3. Spory wynikłe na tle stosowania niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.